進研ゼミの退会電話番号で手続き完全ガイド｜各講座の連絡先や流れ・注意点を徹底解説

「進研ゼミを退会したいけれど、“どこの電話番号にかければいいの？”“締切日はいつ？”と悩んだ経験はありませんか？実際、進研ゼミの退会は電話でのみ受付されており、2024年現在もネットやLINEでの正式手続きはできません。しかも講座ごとに退会電話番号が違い、窓口にかけても平均して10分以上待つケースも多数あります。

また、小学・中学・高校と講座ごとに受付時間や必要な本人確認情報も異なるため、事前準備を怠ると「手続き途中でやり直し」「締切を超えてしまい翌月分の請求が発生」などのトラブルは毎月数百件以上報告されています。「予想外の費用がかかった…」という声も後を絶ちません。

この記事では、最新の退会電話番号一覧や手続きの流れはもちろん、混雑する時期のつながりやすい時間帯まで具体的なポイントを徹底解説しています。あなた自身やお子さまの大切な時間と費用をムダにしないためにも、ぜひ本記事を活用してスムーズに退会手続きを完了してください。

進研ゼミの退会には電話番号が必須！連絡先完全ガイド

進研ゼミを退会する際は、必ず所定の電話番号で手続きが必要です。各講座別に専用の連絡先が設けられており、繋がりやすさや受付時間も異なるため、間違いなく確認することが重要です。以下の表に主要な講座別の退会電話番号と受付時間、注意点をまとめました。

講座名	退会電話番号	IP電話用番号	受付時間	特記事項
小学講座	0120-977-377	042-679-8563	9:00～21:00	フリーダイヤル有
中学講座	0120-929-100	042-679-8565	9:00～21:00	中高一貫同番号有
高校講座	0120-332-211	042-679-8567	9:00～21:00

申込時の会員番号や契約者情報を手元に用意して連絡すると手続きがスムーズです。

進研ゼミ小学講座を退会するには電話番号や問い合わせ詳細をチェック

進研ゼミ小学講座の退会は、上記のフリーダイヤル（0120-977-377）から申し込みができます。通話がつながりにくい場合は、IP電話番号（042-679-8563）を利用してください。

手続き時のポイント

• 会員番号（教材宛名の下部等）を準備

• 保護者が直接電話する必要あり

• 電話受付は年末年始以外毎日

オペレーターとの通話で退会理由を聞かれる場合もありますが、落ち着いて伝えましょう。

進研ゼミ中学講座の退会や問い合わせ先を一覧で紹介

中学講座・中高一貫講座は0120-929-100（またはIP電話用042-679-8565）から退会申請できます。講座ごとに専用窓口が異なるため、連絡前に確認しましょう。

主なポイント

• 締切日は受講号ごとに設定

• 早めの手続き推奨

• タブレット利用の場合、返却や追加費用が発生することも

どの講座も電話受付時間は共通なので安心して利用できます。

進研ゼミ高校講座の退会には電話番号など連絡方法ガイドを活用

高校講座の退会には0120-332-211（IP電話用は042-679-8567）を利用します。受付時間は小学・中学と同様です。

注意点

• 会員番号や契約者情報を用意

• 入会時と異なる番号からも対応可能

• 追加教材やコースによっては問い合わせ番号が異なる場合も

電話が混みあう場合は時間帯をずらすと繋がりやすくなることがあります。

進研ゼミ退会時に電話がつながらない場合の理由と対処法

一部の時間帯や月末は退会希望者が集中し、電話がつながらないことがあります。以下の対処法を参考にしてください。

• 朝や昼過ぎなど混雑を避けた時間に電話

• IP電話番号への切り替え

• 固定電話・スマホのどちらからも発信可

つながりにくい場合でも何度かトライしましょう。シンプルな手続きですが諦めず続けてください。

退会の手続き方法や流れ・タイミング・締切日・注意点を徹底解説

手続きの基本的な流れ

1. 対象講座の退会電話番号へ連絡
2. 会員番号や本人確認
3. 退会理由の確認や案内
4. 退会希望月や返金有無の確認
5. 退会完了の案内

重要な注意点

• 締切日を過ぎると翌月分の請求対象になる

• タブレットや付帯サービスの契約状況によっては費用負担が発生する場合あり

• 受付後は再開や再入会も可能

細かい点はオペレーターに聞きながら手続きを進めてください。

退会時によくある実際の疑問・トラブル事例とQ&A

退会時に多い質問や困りごとをQ&A形式でまとめます。

よくある疑問	回答例
退会電話が全然つながらない	混雑時はIP電話番号や時間帯の工夫が有効
退会後にDMが届いた	事務手続きの都合で数件届くことがあるが順次停止
タブレットはどうなる？	利用期間や契約内容に応じて返却や費用請求が生じる場合あり

安心して退会できるよう、疑問点は窓口で事前に相談しましょう。

LINEやWeb、メールで進研ゼミ退会はできる？公式サポート対応と手続き窓口

進研ゼミは電話のみで退会を受け付けており、LINE・Web・メールでは手続きできません。公式サイトのヘルプデスク・問い合わせフォームはサポート目的です。

• 公式サポート：内容確認や資料請求のみ

• 手続きは必ず電話で実施

正確に手順を踏むためにも公式窓口での確認をおすすめします。

退会後のお金の返金・教材・個人情報の取扱いと注意点

退会手続き完了後は支払い済み分の一部返金や教材の扱いについて説明があります。

• 利用月の途中解約は返金可否が異なる場合あり

• タブレットは未契約期間によって返却や負担額が変動

• 個人情報は法令に従って管理・保護

疑問点があれば、必ず手続き時に確認してください。

進研ゼミ退会電話番号の回数確認と注意点

何度も電話をかけ直すパターンが多いため、記録を取っておくと安心です。

• 過去に退会連絡した番号や時間帯をメモ

• 講座別の違いや回数制限なし

• 締切日前後はつながりにくい

無理なくタイミングを見て進めることがおすすめです。

各講座ごとの退会手続き比較と特徴を解説

区分	手続き方法	締切日	注意点
小学講座	電話	月号ごと	保護者連絡が必須
中学講座	電話	講座による	タブレット返却要確認
高校講座	電話	コースによる	教材・オプションに注意

どの講座も共通して「電話のみ、早めの手続き」が大切です。

海外受講者が進研ゼミ退会手続きをする方法

海外からの受講者は日本国内のIP電話番号（例：042-679-8563）へ国際電話で連絡する必要があります。時差や受付時間を確認しつつ、メールでの事前問い合わせも活用するとスムーズです。

• 日本語対応のみ

• 会員情報や現地連絡先も準備

トラブル時はベネッセ本部窓口の案内に従いましょう。

進研ゼミ小学講座の退会に必要な電話番号や手順まとめ

進研ゼミ小学講座の退会手続きは電話でのみ受付となっています。退会したい場合は、専用の電話番号に連絡する必要があります。下記は小学講座用の公式電話番号とIP電話用番号、受付時間の一覧です。

手続き内容	電話番号	IP電話・スマホ用	受付時間
小学講座 退会専用	0120-977-377	042-679-8563	9:00～21:00

上記の番号は、小学講座・チャレンジ・チャレンジタッチ全ての退会やお問い合わせに利用できます。受付時間は平日・土日とも同一ですが、年末年始は休業の場合があります。

退会の際は、会員番号（教材の宛名ラベルやMyページログイン時の10桁数字）が必要です。オペレーターへつながり次第、退会理由や希望月を伝え、退会月に間に合うよう早めの連絡を心がけましょう。

退会締切日は一般的に「退会したい月号の前月末」までとなるため、遅れると翌月受講料が発生する点にご注意ください。

電話がつながりやすいベストな時間と方法とは

進研ゼミ退会の電話は、時間帯や時期によって混雑することがあります。特に新学期や学年切替時期、週末・夕方はつながりにくい傾向にあります。

おすすめの方法・タイミング

• 平日の午前中（9:00～10:30頃）は比較的つながりやすい

• 月末・休み明け・お昼休み（12時前後）は混雑しやすい

• 電話がつながりにくい場合は、上記IP電話番号も試すとよい

• 会員番号を手元に備えておくことでオペレーター対応がスムーズ

また、音声案内後「退会窓口」を選択することで無駄な待ち時間を省けます。どうしても電話がつながらない場合や待ち時間が長い場合は、日を改めてかけ直すのが効果的です。

会員本人確認や会員番号など事前準備のポイント

退会手続きを円滑に進めるためには事前準備が大切です。電話をかける前に必ず以下の内容を用意しておくと、オペレーターとのやり取りがスムーズになります。

必要なものリスト

• 会員番号（教材宛名やMyページで確認可能）

• 受講者氏名（こどもの名前）

• 保護者氏名および生年月日

• 連絡先電話番号

• 退会希望月

本人確認の後、退会理由を聞かれることがありますが、無理な引き止めをされることは少ないです。タブレットなどのレンタル教材を利用中の場合や受講キャンペーンを利用している場合には、追加で説明がある場合もあります。

小学講座退会とタブレットの関係や注意点を解説

チャレンジタッチ（タブレット教材）を利用中に退会する場合は、タブレットの扱いについての注意が必要です。チャレンジタッチの場合、規定以上の期間受講せずに退会するとタブレット端末代の請求が発生するケースがあります。

主な注意点

• タブレットの返却は不要ですが、所定期間未満（例：6か月未満）で退会する場合は端末代が請求される

• 端末代金は進研ゼミからの案内に従い支払う必要あり

• 退会後も一部教材アプリは使えますが、添削サービスやサポートは停止

• 退会締切日を過ぎると翌月分の受講料が発生するので早めに手続きする

詳しいタブレットや教材の取り扱いについては、退会手続き時または進研ゼミ公式ガイドで最新情報を確認することをおすすめします。

進研ゼミ中学講座の退会方法と連絡先詳細まとめ

進研ゼミ中学講座を退会するには、基本的に電話での手続きが必要となります。公式サイトやメール、Webからの退会申し込みはできないため、必ず決められた電話番号に連絡してください。進研ゼミ中学講座の退会専用電話番号と受付時間は以下の通りです。

講座	電話番号	IP電話から	受付時間
進研ゼミ中学講座（通常）	0120-929-100	042-679-8565	9:00～21:00
進研ゼミ中高一貫講座	0120-933-599	042-679-8185	9:00～21:00

主なポイント

• 電話でのみ退会手続き可能

• 受付時間内に連絡必須

• 契約中の講座名と会員番号を用意しておくとスムーズ

• フリーダイヤルが混雑している場合はIP電話用番号も活用

電話が繋がりにくい時間帯（特に平日夕方や月末）は、午前中や平日の早い時間帯を狙うのがおすすめです。また、繰り返しコールしやすいよう下記の情報もあらかじめ手元に準備してください。

• 会員番号（教材宛名ラベル記載）

• 保護者氏名

• 電話の理由（退会でOK）

進研ゼミ中学講座の退会締切日や引き止め対応の流れ

退会を希望する場合は、処理される月号の前月末までに必ず連絡することが必要です。締切を過ぎると翌月以降の受講料が発生しますので注意しましょう。よくある締切の例は下記の通りです。

• 例：3月号で退会→2月末までに連絡

• 例：4月号で退会→3月末までに連絡

実際に電話すると、退会理由の確認後に案内が進みます。時に「継続のご提案」や「特典利用のおすすめ」など軽い引き止めがある場合もありますが、はっきり「退会希望」と伝えるだけで問題ありません。強い引き止めや勧誘は基本的にありませんので、安心して手続きしてください。

電話が大変混み合う時期もありますので、時間には余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。

タブレット・教材・会員特典は退会後どうなる？

進研ゼミ中学講座を退会後、手元にあるタブレットや教材、会員特典について気になる方も多いはずです。下記で気をつけたいポイントを絞ってご案内します。

• タブレット利用について

  • ハイブリッドスタイル利用の場合、受講期間が一定未満（通常6か月）だと追加費用の負担が発生する場合があります。条件を事前に確認しておくと安心です。
  • タブレット自体は原則返送不要ですが、詳細はその都度案内されることが多いです。

• 教材の扱い

  • 退会後もすでに手元に届いている教材は基本的に利用可能です。
  • 今後新たな教材は届きません。

• 会員特典・サービス

  • ポイント利用や努力賞など、退会前に手続きを済ませておきましょう。
  • サービスごとに利用期限が異なるため、必要な手続きは退会前が安心です。

不明点がある場合は、電話での退会時にオペレーターへ直接確認することをおすすめします。

【進研ゼミ 退会 電話番号】【進研ゼミ 退会 電話番号 中学】【進研ゼミ中学生退会 電話番号】など、再検索を避けるためにも確認漏れがないようご注意ください。

進研ゼミ高校講座の退会手続きやトラブルシューティング

高校講座退会連絡時によくある悩みと注意事項

進研ゼミ高校講座を退会する際によくある悩みは、電話が繋がりにくい・受付時間が分からない・必要な情報が曖昧といったものです。特に繁忙期や休日明けはオペレーターへつながるまで時間がかかることもあります。退会依頼の際は会員番号や登録者情報を手元に準備しておくと手続きがスムーズです。

退会手続きは電話のみ対応で、Webやメールからは行えません。また、退会締切日は「退会希望月号の前月最終日」など講座ごとに異なるため、余裕をもって連絡することが大切です。教材の到着や返金、タブレット利用条件の確認も重要なポイントです。

特に高校講座では「進研ゼミ高校講座退会電話番号」で検索されるケースが多く、以下のようなトラブル事例も見受けられます。

悩み・トラブル事例	対処ポイント
電話番号が分からない	公式サイトまたは下記表で確認
受付時間外で繋がらない	9:00～21:00（年末年始除く）に連絡
引き止め提案がしつこい	退会理由を明確に、毅然と対応
締切に間に合わなかった	翌月以降の受講費用が発生する可能性がある

高校講座専用の電話番号と、IP電話利用者向けの連絡先は下記の通りです。

項目	電話番号	IP電話用番号	受付時間
高校講座	0120-332-211	042-679-8567	9:00～21:00

電話がつながらない場合は時間帯を変える、IP電話でかけるなど複数の方法を活用しましょう。

退会手続きの流れや重要ポイントを解説

進研ゼミ高校講座をスムーズに退会するには、正しい流れと必要事項の把握が不可欠です。手続きの流れと重要ポイントを以下にまとめます。

1. 必ず公式の退会専用番号に電話をかける
2. 本人確認のため会員番号・登録者氏名・生年月日等を伝える
3. 退会理由を聞かれるためあらかじめ準備しておく
4. 退会希望月と教材配送の有無について案内される
5. 場合によって引き止めや特典紹介があるが、退会希望をしっかり伝える
6. 最終的な手続き完了の案内を受ける

注意すべきポイント

• 退会締切日は「退会希望月号の前月最終日」が原則。直前は込み合うため早めの電話がおすすめです。

• 途中でタブレット教材を利用している場合、所定の条件を満たさない退会ではタブレット代金が発生することがあります。

• 返金やポイント等の取り扱い、今後の郵送物についても確認しておくと安心です。

• 会話内容はメモしておくと後で確認する際に役立ちます。

進研ゼミ高校講座の退会に関しては、電話のみでの手続きである点を必ず理解しましょう。手続き完了後も、教材の返却や利用期限、今後のサポートに関する疑問があればオペレーターに直接相談することが大切です。

進研ゼミ退会に電話がつながらない時の対処法と裏ワザ

よくある原因ごとの電話トラブル対策まとめ

進研ゼミの退会電話がつながらない時は、発生しやすい原因を知り、適切な対策を取ることが重要です。

原因	対策方法
通話が集中する時間帯	強調：午前中や18時以降は特に混みやすいため、14～17時の比較的空いている時間帯にかけ直す
電話番号の記入ミス	公式サイトや案内書類で正しい番号を再確認し、再度かけ直す
IP電話・スマホからの発信	フリーダイヤル以外にもIP電話・スマホ専用番号を利用可能。つながらなければそちらを選ぶ
書類や情報の準備不足	会員番号や登録者情報を手元に用意し、スムーズに本人確認や手続きを進める
着信拒否やブロック	スマホの設定で着信拒否や発信制限が働いていないか確認する

電話が混みあう新年度・進級前やキャンペーン終了時期を避け、なるべく余裕を持って手続きしましょう。受付時間内（9:00～21:00）は土日祝も利用可能です。複数回かけ直す場合には間隔を空けてリダイヤルし、焦らず対応することがポイントです。

どうしても電話が繋がらない場合の対応チャネル一覧

どうしても電話が混雑して進研ゼミ退会の手続きができない場合、代替方法やサポートチャネルを活用することも有効です。

チャネル	内容
IP電話・スマホ専用番号	小学・中学・高校講座ごとにIP電話専用の有料番号が設けられている。公式サイトや案内状で最新番号を確認
公式お問い合わせページ	進研ゼミ公式ページにあるFAQ・問い合わせフォームで、手続き自体はできないが詳細案内や最新情報を得られる
会員専用アプリ	チャレンジパッドやタッチ画面から問い合わせ先一覧を確認できる。必要情報を事前チェックし、確実に電話をかけられる
ベネッセサポート窓口	どうしてもつながらない場合「ベネッセお客様相談室」に連絡して相談する方法も

リストご利用のポイント：

• 公式サイトの「退会のご案内」やよくある質問ページには「待ち時間が長い場合の推奨連絡先」が掲載されている

• 会員番号・生年月日などの登録情報はあらかじめ手元にそろえておくと、オペレーター対応時にスムーズ

• 締切日の直前は特につながりづらくなるので、日程に余裕をもって早めに連絡するのが安全

各講座ごとの電話番号や受付時間の変更がある可能性があるため、事前に最新情報を必ず確認してください。進研ゼミは退会Web受付やメールでの処理が不可ですが、サポートチャネルやFAQを活用すれば悩みの解消やスムーズな手続きが可能となります。

進研ゼミ退会手続きの実践フローとトラブル回避方法

退会をスムーズに進めるための事前準備ポイント

進研ゼミの退会手続きは電話でのみ可能です。手続きを確実かつスムーズに行うため、事前準備が重要です。

退会時の電話番号は講座別で異なります。下記の表を参考に、該当する講座の番号を控えておきましょう。

講座名	電話番号	IP電話用番号	受付時間
小学講座	0120-977-377	042-679-8563	9:00〜21:00
中学講座	0120-929-100	042-679-8565	9:00〜21:00
中高一貫講座	0120-933-599	042-679-8185	9:00〜21:00
高校講座	0120-332-211	042-679-8567	9:00〜21:00

電話をかける際には下記を用意してください。

• 会員番号（教材宛名やマイページで確認可能）

• 退会理由（簡潔で問題ありません）

• 連絡がつながりやすい時間帯の把握

退会の締切日は各講座や学年によって異なるため、月号ごとに前月末・前々月末までに連絡が必要です。余裕を持って早めに手続き準備を進めましょう。

退会完了までよく発生するトラブルと原因別解決策

進研ゼミの退会手続きでは、よくある問題に注意することが大切です。下記は典型的なトラブルとその対処法です。

• 電話がつながらない

  • 受付開始直後や昼12時台、週末は混雑しやすいです。平日夕方や夜にかけ直すことで繋がりやすくなります。
  • IP電話やスマホ限定番号も活用してください。つながりやすさが向上します。

• 退会締切日を過ぎてしまった

  • 締切日を過ぎると翌月分の受講料金が発生します。カレンダーやリマインダーを使い、前もって計画的に電話をしましょう。

• 会員番号がわからない

  • 教材宛名・マイページ・公式サイトの問い合わせ窓口で確認できます。事前にメモを用意しておくと安心です。

• 解約後も教材やDMが届く

  • 退会処理翌月以降も数回DM等が届く場合があります。不安な場合は再度カスタマーサポートに確認しましょう。

• タブレット費用の請求

  • 小中学講座のチャレンジタッチ利用者は、最低利用期間未満での退会だとタブレット代が発生する場合があります。事前に利用条件を確認してください。

日中に繋がりにくい場合は受付時間内で時間をずらし、余裕を持った対応がトラブル回避のコツです。ポイントを押さえて落ち着いて退会手続きに臨みましょう。

進研ゼミ退会時によくあるトラブル・相談Q&A

退会後に起きやすい事例とその具体的対応策

進研ゼミの退会時には、予期せぬトラブルや疑問が発生しやすい傾向があります。代表的なケースと具体的な対応策をまとめました。

よくあるトラブル事例	詳細説明	対応策
退会連絡後も教材やDMが届く	事務処理の遅れや発送タイミングで教材・DMが続く場合がある	数週間様子をみて、届き続ける場合は退会窓口に再度連絡
退会締切日を過ぎて翌月分も請求されてしまった	締切日超過で自動継続、追加料金が発生	早めの手続き徹底・状況説明のうえで返金相談
電話が繋がらず退会できない	混雑や時間帯によって、窓口がつながらないことがある	平日午前や夜間を避け、IP電話番号も利用して複数回発信
タブレット代金の請求	利用期間が短い場合機器代が発生	契約条件に基づき明細確認、必要に応じて追加相談
引き止め・強めの継続勧誘	退会理由の確認や特典提案で長引く	退会の意思を明確に伝え、必要以上の引き延ばしを避ける

多くは電話窓口で解決できますが、記録用に日付や担当者の名前を控えるとより安心です。

ユーザーの実体験・口コミ・解決までの流れを紹介

実際のユーザーから寄せられる声としてもっとも多いのは「電話がなかなか繋がらない」「退会したつもりなのに教材やDMが届いた」など退会手続きの“つまずき”に関する内容です。

• 電話が繋がりにくい場合はどうすればいい？

  平日の午前早い時間帯や夕方以降は電話が集中する傾向があります。比較的つながりやすい昼過ぎや土日を狙って連絡することで解決したという体験談が目立ちます。IP電話専用番号を利用することでつながった、という事例も確認されています。

• 退会後もDMが届き続ける理由は？

  退会が完了していても、すでに発送準備が進んでいる教材や案内が一時的に届くことがあります。数週間経っても継続して届く場合は、再度電話窓口に問い合わせることで確実に停止できたという口コミが複数あります。

• 強めの勧誘や引き止めに困った体験例

  担当オペレーターによる継続提案や“努力賞ポイント”提示など、粘り強い引き止めが行われることも。多くのユーザーは「退会の意思をはっきり伝えたらスムーズに進んだ」と振り返っており、不必要な引き止めを断る意思表示も重要です。

退会時の対応に困った際は、事前に会員番号や氏名等を準備し、やりとりの内容をメモしておくと、よりスムーズかつ安心して手続きが行えます。

電話以外で進研ゼミ退会する方法や最新サポートチャネル比較

進研ゼミを退会したいと考えている方の多くが、電話での手続きしかできないのかと疑問を抱きます。実際、進研ゼミの公式な退会方法は「電話のみ」です。公式サイトやFAQ、会員サポートページに明記されており、メールやWebフォーム、チャットなど他のチャネルからは正式な退会手続きを行うことができません。

一方、最近はサポート体制も多様化しています。「お問い合わせ」の起点としては、電話だけでなくメールやチャットサポートも用意されています。しかし、あくまでこれらは質問や相談専用であり、退会手続きそのものを完了できるものではありません。ユーザーの利便性向上のため、会員ページやサポートチャットの案内はありますが、最終的な手続きは必ず電話での申請が必要です。

テーブルで主要なサポートチャネルを比較すると以下の通りです。

サポートチャネル	受付可否	退会手続き可否	利用の利便性
電話	〇	〇	受付時間内であればすぐに手続き可能
メール	〇	×	返信までに時間がかかりやすい
会員サポートチャット	〇	×	問い合わせや案内のみ対応
Webフォーム	〇	×	退会理由相談には使えるが手続き不可

進研ゼミ小学講座・中学講座・高校講座それぞれ、電話以外の手段では受付できない点が最大の特徴です。電話の混雑や繋がりにくさが口コミでもしばしば指摘されており、受付時間内（基本は9時～21時）に早めの連絡が推奨されます。

各連絡チャネルのメリット・デメリットまとめ

主要なチャネルを利用する際のメリット・デメリットは以下の通りです。

• 電話

  • メリット：その場で正式な退会手続きが成立する。受付時間内なら即日対応。応対スタッフが本人確認や質問に直接答えてくれる。
  • デメリット：混雑時には電話が繋がりづらく、待ち時間が発生する。営業時間外は利用不可。

• メール/お問い合わせフォーム

  • メリット：自分のペースで送信できる。問い合わせ内容の記録が残る。
  • デメリット：返答に時間を要し、退会手続き自体は不可。あくまでも質問・相談のみ。

• チャットサポート

  • メリット：気軽に利用できる。基本的な疑問解決は速い。
  • デメリット：退会は不可。AIやオペレーターによる案内に限定される。

電話以外のサポート窓口は便利ではありますが、実際の退会処理には至らないため、公式に案内されている電話での直接連絡が必須です。

正式に退会できる方法かどうかの要注意ポイント

正式な退会手続きを希望する場合、以下の点に注意する必要があります。

• 電話のみでの手続きが認められている

進研ゼミは、いずれの講座（小学・中学・高校・チャレンジタッチなど）も退会・解約はすべて電話で行います。他の連絡手段では確実な退会となりません。

• 手続きの際に必要な情報の準備

退会手続き時には会員番号や登録情報の確認がスムーズな対応に繋がります。手元に準備してからかけると便利です。

• 締切日を厳守すること

退会希望月号の前月末日等、講座によって締切日が設けられています。締切を過ぎると翌月分も請求されるため、余裕を持った連絡が大切です。

• 繋がりにくい時間帯の回避

特に月末や営業時間開始直後など混雑しやすい時間帯はできるだけ避けることで、スムーズな手続きが期待できます。

退会に関する口コミでは「電話が繋がらない」「しつこい引き止めがある」などの声も見られますが、公式の流れに沿い、必要書類と期限を守って手続きを進めることが最も確実です。

現在、進研ゼミの正式な退会方法は「電話連絡のみ」であり、メールやWebフォーム、チャットでは手続きが完了しないため、注意してください。

退会後の返金・教材・個人情報取扱いと注意事項

退会後の返金や請求トラブル防止のコツ

進研ゼミを退会した後、受講料の返金や追加請求に関するトラブルを未然に防ぐためには、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。まず、退会月によって返金対象となるかどうかは、受講した講座や退会申請のタイミングにより異なります。

下記のテーブルは主な返金の概要と注意事項です。

状態	返金の有無	注意点
前月までに退会手続き	返金あり	未受講分は返金、教材発送済み分は返金対象外
締切日以降の退会	返金なし or 請求発生	翌月分受講料発生のため電話タイミングに注意
タブレット利用中	講座ごとに異なる	利用期間が短い場合はタブレット代金請求有り

• 退会締切日は講座ごとに異なります。早めの申請が安心です。

• 返金が発生する場合は、指定口座への振込となります。振込時期も電話手続き時に確認しましょう。

• 特にチャレンジタッチ・ハイブリッドスタイル受講時は、規定利用期間未満だとタブレット代の請求が発生します。案内された期間を必ず確認してください。

不明点があれば、手続き中に必ず担当オペレーターへ詳細を問い合せることが重要です。トラブルの予防のためにも、退会翌月の口座情報や請求明細も念のため手元に控えておくと安心です。

教材・タブレット・会員情報の扱い方を解説

進研ゼミ退会後の教材やタブレット、会員情報の扱いには各種ルールがあります。教材は手元に残りますが、サポートやポイント付与などの会員向けサービスは停止となります。

教材・タブレット・会員情報の主な取扱例を整理します。

項目	退会後の扱い	注意点
教材	手元に残る（返却不要）	サポート・質問受付は利用不可
タブレット	支払い済なら手元に残る／未払いは返却 or 請求	利用期間に応じて返却または請求発生
会員情報	ベネッセ側で削除（法令順守の元）	DM等がしばらく届くことがある

• チャレンジパッド等タブレット端末は、利用期間が短い場合は規定に基づき返却または端末代の支払いが必要となります。

• 退会後も教材での学習は可能ですが、質問サービスやオンラインコンテンツは使えなくなります。

• 個人情報は退会手続き後、ベネッセが法令に基づき適切に取り扱い・削除を進めます。ただし、数ヶ月間はDMが届く場合がありますが、順次停止されます。

退会に関連した資料や確認書は手元に保管し、疑問点は各講座専用の電話番号に再度問い合わせることがおすすめです。安心して新たな学習環境に移行するためにも、情報整理と確認を徹底しましょう。

進研ゼミ退会電話番号の回数確認と注意点まとめ

進研ゼミを退会する場合、手続きは電話でのみ受け付けています。特に、受講している講座ごとに退会専用の電話番号が用意されているため、自分に該当する番号を正しく確認することが重要です。受付時間は基本的に毎日9:00～21:00となっており、年末年始以外はほぼ毎日対応しています。電話連絡は混雑する時間帯や大型連休明けなどはつながりにくくなることも多いため、余裕を持って手続きしましょう。

下記は主要な講座ごとの退会電話番号＆受付時間の一覧です。

講座	電話番号	IP電話用番号	受付時間
小学講座	0120-977-377	042-679-8563	9:00～21:00
中学講座	0120-929-100	042-679-8565	9:00～21:00
中高一貫講座	0120-933-599	042-679-8185	9:00～21:00
高校講座	0120-332-211	042-679-8567	9:00～21:00

退会電話の手続きには会員番号や保護者の氏名の確認が必要になり、トラブル防止のため手元に情報を揃えておくと安心です。

各講座ごと異なる手続きラインの違い

進研ゼミでは、小学・中学・高校それぞれで退会電話番号が異なります。これは、講座内容やサービス体系が異なるため、専門のサポートチームが対応しているためです。各電話窓口では下記の流れが一般的です。

1. 音声ガイダンス案内
2. 会員番号や登録情報の確認
3. 退会理由・今後のご案内
4. 必要に応じた手続きと注意事項の説明

さらに、中学生や高校生向けには「進研ゼミハイブリッド」「チャレンジタッチ」など端末利用が絡むコースもあるため、タブレット返却の有無や費用負担が異なります。特にタブレットの返却期限や解約時の費用が気になる場合は、電話の際にしっかり確認するようにしましょう。

また、退会申請の締切日を過ぎると翌月受講分の料金が発生するため、手続きは月末数日前までに済ませておくことをおすすめします。

親子で進研ゼミ退会電話番号情報を有効活用するポイント

親子で進研ゼミの退会手続きを行う場合、事前準備を徹底することで時間や手間を大きく削減できます。

• 会員番号や資料を手元に準備する

• 電話が繋がりやすい平日昼間や夕方以降の時間帯にかける

• 退会したい理由を簡潔にまとめておく

このようなポイントを押さえることで、スムーズかつストレスの少ない手続きが実現します。親がサポートできる場合は、子どもが不安に感じないよう一緒に電話をかけると良いでしょう。

また、複数年度にわたり進研ゼミを利用されてきた場合、どの講座番号に連絡すべきか迷った際は、受講している教材やベネッセの公式から最新の手続き情報を必ず再確認してください。退会手続き後も教材の利用期限やDM案内が継続する可能性があるため、連絡事項や配送停止の案内も見逃さないことが重要です。

各講座の退会手続き比較と特徴・効率化方法

進研ゼミの退会手続きは、小学講座・中学講座・高校講座で受付先や特徴が異なります。各講座ごとの違いを分かりやすく比較した表とポイントを紹介します。

講座	退会電話番号	IP電話用	受付時間	主な注意点
小学講座	0120-977-377	042-679-8563	9:00～21:00	学年ごとに専用番号あり、タッチユーザーは事前確認推奨
中学講座	0120-929-100	042-679-8565	9:00～21:00	タブレット代の条件要確認、中高一貫は別番号有
高校講座	0120-332-211	042-679-8567	9:00～21:00	講座ごとに番号が異なるので間違い注意

手続き時の特徴や比較ポイント

• 電話以外の方法（Web・メールなど）で退会は不可

• 受付時間は共通だが、講座別に問い合わせ窓口や番号が分かれている

• IP電話やスマートフォン専用回線も用意されている

• 退会理由や会員番号を準備しておくとスムーズに手続きできる

進研ゼミの退会締切日は「退会したい月号の前月末」までに連絡が必要な場合が多いため、余裕を持った手続きを意識しましょう。

退会手続きを効率化するためのポイント

退会の電話は時期や時間によってつながりにくいこともあります。以下のポイントを押さえて手続きを進めることで、時間のロスやストレスを軽減できます。

• 会員番号と基本情報を手元に用意

  スムーズな本人確認のため、会員番号と保護者の氏名・連絡先を事前に確認しておきましょう。

• 混雑する時間帯を避けて電話する

  平日午前中や月末・新学期開始直後は回線が混み合う傾向があります。比較的空いている昼過ぎや平日の中盤が狙い目です。

• スマートフォンやIP電話からも連絡可能

  フリーダイヤルでつながらない場合は、有料のIP電話用番号を利用するとつながりやすい場合があります。

• 退会理由は簡潔に伝える

  引き止め対応もありますが、納得の上で退会の意思をしっかり伝えることで、手続きがスムーズに進みます。

• 退会締切日を必ず確認

  締切を過ぎると翌月の料金が発生するため、余裕をもって早めに手続きをしましょう。

このような準備と工夫で、ストレスなく手続きを進めることができます。

退会後に知っておきたいお得な情報まとめ

退会後でも知っておくと安心な情報や、便利なポイントを紹介します。

• 教材・タブレットの扱い

  退会後も手元の教材はそのまま使えます。チャレンジタッチなどのタブレットは、利用条件により返却や追加料金が発生する場合があるので要チェックです。

• 進研ゼミからの案内やDM

  退会後も一部DMや案内が届くことがあります。郵送停止を希望する場合は、受け取りたくない旨も一緒に伝えると良いでしょう。

• 再入会やキャンペーン特典

  一度退会しても、再び進研ゼミに申込可能です。再入会時や兄弟紹介キャンペーンなど、特典が利用できる場合もあります。

• 返金・支払いの精算について

  支払い済みの受講料のうち、未受講分があれば返金に応じてもらえるケースがあります。具体的な手続きや返金額は、退会時に必ず確認してください。

進研ゼミの退会手続きは電話のみで完了するので、事前の準備と正しい情報が安心につながります。各講座の特徴や注意点、効率的な手続き方法を理解することで、スムーズに退会が可能になります。